Produkt – najważniejsze informację

przez | 8 lipca 2021

Zapraszam do kolejnego wpisu z cyklu najważniejsze informację. Dzisiaj zajmiemy się ważnym elementem relacji pomiędzy firmami, a klientami.

Produkty w SAP CRM używane są do modelowania i śledzenia dóbr i serwisów, więc traktowane są jako materiał lub usługa serwisowa.

Ważne: Produkt w SAP ERP = materiał, a w SAP CRM = materiał/usługa serwisowa

Produkty składają się z różnych typów danych. Np. niektóre informacje z product master są specyficzne dla danego obszaru sprzedaży, mogą także posiadać warunki cenowe zależności od zakładu/składu.

Charakterystyka materiału

Produkt dzielimy na poszczególne typy/rodzaje:

  • materiał
  • usługa
  • finansowanie
  • IP własność intelektualna
  • warianty
  • usługa finansowa

Szczegółową konfigurację materiału znajdziesz:

SPRO – > Zarządzanie relacjami z klientami -> Dane podstawowe -> Produkty -> Ustawienia dla typu produktu.

Tabele

W SAP CRM wyróżniamy wiele tabel związanych z produktem. Najważniejsze z nich to:

  • COMM_PRODUCT
  • COMM_HIERARCHY
  • COMM_CATEGORY
  • COMM_PR_FRG_REL

WAŻNE: W tabeli COMM_PRODUCT zwraca nam uwagę , że PRIMIRY KEY nie jest PRODUCT_ID tylko PRODUCT_GUID.

Dlaczego tak jest? GUID to generowane przez system unikalne klucze, które identyfikują obiekty CRM. Dzięki GUID moglibyśmy zapobiec problemom z konfliktami zakresów numerów i umożliwić łatwiejszy dostęp do tabel CRM. Wynikało to z różnic w modelu danych między CRM i ERP. CRM ma model danych oparty na segmentach, który przechowuje dane jednego obiektu biznesowego w jednostce logicznej, zamiast przechowywać je w dużej odpowiedniej tabeli (jak w ERP).

W technicznej definicji produkt w SAP CRM nie ma żadnych atrybutów dopóki nie ma przypisanej kategorii produktu.

Hierarchie

Wyróżniamy trzy podstawowe grupy hierarchii:

  • R3MATCLASS – Material group – Grupa materiałowa
  • R3PRODHIER – Product hierarchy –  Hierarchia produktów
  • R3PRODSTYP – Produkct subtype – Podtyp produktu

Przygotowałam przykładowy schemat hierarchii, kategorii, podtypu/podkategorii i atrybutów.

Schemat hierarchi
Przykładowy schemat hierarchii

Przydatne linki:

Dzisiaj taki szybki temat, aby przypomnieć sobie podstawową wiedzę. Nie ma co powielać informacji z innych stron, dlatego też zostawiłam dla Was parę linków. Czekam na Wasze komentarze. Do następnego razu! 🙂

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *